Quem precisa resolver pendências bancárias deve ficar atento ao calendário da próxima semana. As agências de todo o país estarão fechadas na segunda-feira (2), feriado de Finados, e não haverá atendimento presencial ao público. Apesar da suspensão do expediente, serviços como Pix, aplicativos e caixas eletrônicos continuarão disponíveis. Já o pagamento de contas e a compensação de operações bancárias terão regras específicas.
De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), as operações que dependem de compensação bancária, como Transferências Eletrônicas Disponíveis (TEDs), cheques, boletos e pagamentos agendados, poderão ser registradas durante o feriado, mas serão processadas no primeiro dia útil seguinte, terça-feira (3).
O Pix continuará funcionando normalmente, 24 horas por dia, inclusive durante o feriado. Os clientes também poderão utilizar aplicativos bancários, internet banking, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários para consultar saldos, emitir extratos, realizar transferências e acessar outros serviços disponíveis.
O diretor de Serviços e Segurança da Febraban, Raphael Mielle, orienta os consumidores a planejarem suas transações para evitar problemas com prazos e horários bancários.
“Os canais digitais oferecem total autonomia e conveniência para as transações do dia a dia. O ponto de atenção para o consumidor deve ser o calendário de compensações; planejar os pagamentos com antecedência é a melhor maneira de evitar contratempos com limites ou horários bancários”, afirma.
Contas e boletos
As contas de consumo, como água e energia elétrica, além de boletos bancários com vencimento na segunda-feira (2), poderão ser pagas na terça-feira (3), sem cobrança de juros ou multas pelo adiamento.
A regra, no entanto, não se aplica automaticamente aos tributos e impostos. Nesses casos, a recomendação é antecipar o pagamento para evitar a incidência de encargos por atraso.
Outra alternativa disponível é o Débito Direto Autorizado (DDA), que permite aos clientes cadastrados como sacados eletrônicos consultar e pagar boletos diretamente pelos canais bancários.
O atendimento presencial nas agências será retomado na terça-feira (3), primeiro dia útil após o feriado.
Fonte: Cada Minuto
